Роструд разобрался с регламентом работы с гражданами и работодателями
Добавлено 11 сентября 2013Федеральная служба по труду и занятости разработала проект документа, в соответствии с которым планируется установить порядок предоставления консультаций по вопросам трудового права участникам рынка. Ведомство по труду определило сроки и последовательность рассмотрения устных и письменных обращений, отказа в предоставлении госуслуг, а также порядок обжалования неправомерных действий со стороны чиновников.
Роструд выделил круг вопросов, в пределах которых граждане и организации всех форм собственности смогут получить квалифицированную консультацию, например, как внести изменение паспортных данных ип. Для получения интересующей информации достаточно направить в Роструд или МФЦ стандартного вида анкету.
При составлении заявления с анкетными данными необходимо придерживаться общепринятых правил заполнения документов, дабы не получить отказ в консультации. Также основанием для отказа является обращение с просьбой ответить на вопросы, которые не относятся к сфере трудового законодательства либо предполагающие обнародование информации с грифом «секретно».
Срок предоставления такого рода госуслуг по личному обращению в территориальный орган Роструда составляет не более 30 минут, при письменном (электронном) обращении придется подождать до 30 дней. Однако действия сотрудников федеральной службы вполне могут быть обжалованы в вышестоящем органе.
Напомним, Роструд планировал запустить новый вид услуг еще осенью прошлого года. Электронный сервис позволяет оставлять жалобы в анонимном порядке, что, несомненно, ценно для некоторых граждан, которые не желают в открытую жаловаться на работодателей. Роструд засекречивает данные анонима, чтобы в последующем это не помешало работнику поступить на новое рабочее место.
До конца этого года планируется к запуску сервис «трудовой навигатор», который окажет помощь во время «прогулки» по Трудовому кодексу.
Комментариев пока нет
Комментарии